Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)Buchungs- und Stornobedingungen des Hotel Vacanze 2000, Malcesine.
Wir möchten, dass Ihre Buchung einfach und transparent ist. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen.
Kurtaxe (Ortstaxe)
Kurtaxe: 1,50 € pro Person und Nacht. Sie wird direkt im Hotel bezahlt.
So funktioniert die Buchung
- Sie senden uns eine Anfrage, und wir antworten Ihnen mit Verfügbarkeit und Preis.
- Zur Bestätigung bitten wir um eine Anzahlung von 35 % per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa, Mastercard). Für bestimmte Tarife oder Zeiträume kann die Vorauszahlung des gesamten Aufenthalts verlangt werden.
- Die Buchung ist erst nach Eingang der Anzahlung und unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Bei kurzfristigen Buchungen können wir Sie um eine Kreditkarte als Garantie oder um die vollständige Vorauszahlung bitten.
Mit der Buchungsbestätigung akzeptieren Sie diese Buchungs- und Stornobedingungen.
Stornierung der Buchung
Kurz gesagt: kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise (Nebensaison) bzw. 28 Tage vor Anreise (Hauptsaison). Danach fallen steigende Stornogebühren an.
Nebensaison (März, April, Oktober)
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühr |
|---|---|
| 14+ Tage vorher | Kostenlose Stornierung (wir behalten 35 € Bearbeitungsgebühr pro Zimmer ein) |
| 13–7 Tage vorher | 60 % des Aufenthalts |
| 6–0 Tage / No-Show | 100 % des Aufenthalts |
Hauptsaison (Mai – September)
| Zeitpunkt der Stornierung | Stornogebühr |
|---|---|
| 28+ Tage vorher | Kostenlose Stornierung (wir behalten 40 € Bearbeitungsgebühr pro Zimmer ein) |
| 27–21 Tage vorher | Anzahlung verfällt |
| 20–7 Tage vorher | 60 % des Aufenthalts |
| 6–0 Tage / No-Show | 100 % des Aufenthalts |
Empfehlung: Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen, den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung zu prüfen.
Stornierung einer nicht erstattbaren Buchung
Bei nicht erstattbaren Tarifen erfolgt im Falle einer Stornierung keine Rückerstattung. Wir tun jedoch unser Möglichstes, um Ihr Zimmer neu zu vergeben. Wenn uns das gelingt, haben Sie Anspruch auf:
- einen Gutschein für einen künftigen Urlaub oder
- eine teilweise Rückerstattung per Überweisung.
Je früher Sie uns die Stornierung mitteilen, desto größer ist die Chance, das Zimmer neu zu vergeben.
Empfehlung: Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Sie auch bei nicht erstattbaren Tarifen.
Vorzeitige Abreise oder verspätete Anreise
Nicht in Anspruch genommene Nächte werden nicht erstattet. Der Betrag für den bestätigten Aufenthalt bleibt in voller Höhe fällig. Wenn sich Ihre Reisedaten ändern, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich: Wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Nichtanreise (No-Show)
Bei Nichtanreise ohne vorherige Mitteilung (No-Show) werden 100 % des Aufenthalts berechnet. Wenn Sie wissen, dass Sie nicht anreisen können, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich — wir können gemeinsam eine Lösung prüfen.