Domande Frequenti (FAQ)

Adattatori

Presso la reception è possibile prendere in prestito adattatori per prese e cavi di ricarica.

Check-Out

Vi preghiamo di liberare le camere/appartamenti al massimo entro le ore 10:30.
Per un check-out più rapido vi chiediamo, se possibile, di saldare il conto il giorno prima della partenza.

Se disponibile, possiamo offrirti un check-out posticipato (utilizzo della camera dopo le 10:30) a un costo aggiuntivo.

Asciugamani per la Piscina

L'hotel non fornisce gli asciugamani per la piscina.

Bar

Il bar dell'hotel è aperto dalle 8:00 alle 23:00.

Barbecue & Grill

Per motivi di sicurezza griglie portatili e Grill non sono ammessi nelle camere, negli appartamenti e nelle areee comune dell'hotel.

Biblioteca

La nostra sala lettura si trova accanto all'ascensore sulla sinistra.

Terrazza Panoramica

Sulla nostra terrazza sul tetto (11:00 - 23:00) vi aspetta una meravigliosa vista sul Lago di Garda e sul Monte Baldo.
Ti chiediamo di lasciare la terrazza entro le 23:00 per non disturbare il sonno degli altri ospiti.

Check-In

Il giorno dell'arrivo le camere/appartamenti sono a vostra disposizione dalle ore 15:00.

In caso di arrivo anticipato potete utilizzare il nostro parcheggio (si prega di avvisare la reception) fino al momento in cui potrete entare nella vostra camera/appartamento.

Se arrivate dopo le 20:00 vi chiediamo di comunicarcelo in anticipo con una email o un messaggio WhatsApp.

La reception dell'hotel non è aperta dopo le 23:00.

Primo soccorso

Il kit di pronto soccorso si trova alla reception.

Allarme antincendio

L'hotel è dotato di un sistema automatico di allarme antincendio (una sirena suona in caso di incendio). Le uscite di emergenza, le vie di fuga e gli estintori sono chiaramente segnalati.

Colazione

La colazione viene servita dalle ore 7:30 alle ore 10:30 nella sala colazioni oppure all'aperto durante la bella stagione.

In caso di allergie o intolleranze alimentari vi preghiamo di avvisarci.
Vi chiediamo di non fumare all'aperto durante l'orario della colazione.

Garage / Posto auto

Durante il soggiorno in Hotel 1 Posto Auto (Parcheggio all'aperto o garage a seconda della disponibilità) è incluso nel prezzo.
Purtroppo non possiamo offrire posti auto aggiuntivi, nemmeno in caso di rimorchi per moto.

Se disponibile, ti forniremo un posto auto nel garage, ma questo non può essere prenotato in anticipo.
Se volete lasciare la vostra auto il giorno della partenza, dopo essere usciti dall'alloggio, vi preghiamo di farcelo sapere in anticipo.

Vacanze di gruppi

L'hotel non è adatto per una vacanze di gruppo o per festeggiamenti come compleanni, anniversari, addii al celibato o matrimoni.

Animali domestici

Chiediamo a tutti gli ospiti di comprendere che non possiamo accettare animali domestici.

Bambini

L'hotel accoglie ospiti a partire dai 15 anni.

Aria condizionata

Affinché l'aria condizionata funzioni, le finestre e la porta del balcone devono essere chiuse.

Carte di credito

In hotel è possibile utilizzare carte Euro/Mastercard e Visa

Tassa di soggiorno

Il governo italiano ha imposto una tassa di soggiorno in Veneto. Il contributo è obbligatorio ed è a carico dell'ospite. Questo viene riscosso dall'ospitante in aggiunta al prezzo totale.

La tariffa negli alberghi a 2 stelle è di € 1,00 per per notte/ospite.

WiFi

È possibile collegarsi ad Internet tramite la WiFi gratuita in tutto l'hotel.

Orari di silenzio

L'orario di silenzio in hotel è dalle 22:00 alle 7:00 del giorno successivo. Durante la notte, in modo particolare, chiediamo di evitare rumori non necessari per non disturbare il sonno degli altri ospiti.

Passaporti e/o carte d'identità

La legge italiana impone ad ogni albergo di registrare la presenza dei visitatori nel Paese. Ogni hotel deve registrare le informazioni personali da un passaporto, o da una carta d'identità, e presentarle alla polizia. Per questo motivo chiediamo al momento del check-in un documento d'identità valido ad ogni persona ospitata.

Anche per i bambini è richiesto un documento di identità valido.

Piscina

La piscina dell'hotel è accessibile solo dagli ospiti dell'hotel dalle ore 9:00 alle ore 20:00.

La piscina è aperta da Aprile a Ottobre, e non è riscaldata.

Fumatori

Siamo un hotel per non fumatori, vi chiediamo pertanto di fumare nelle aree apposite (balconi delle camere/appartamenti e nelle aree esterne preposte).

L'area della piscina e l'area colazione sono aree non fumatori.

Si prega di comprendere che potrebbe essere richiesto un costo aggiuntivo per le pulizie se si fuma nella camera/appartamento.

Reception

Ti ricordiamo che la nostra reception non è presidiata tutto il giorno: siamo a disposizione degli ospiti dalle 8:00 alle 23:00.

Cassaforte

Nella vostra camera/appartamento è disponibile una cassaforte per riporre denaro, oggetti di valore e gioielli.

L'hotel non si assume alcuna responsabilità per gli oggetti di valore lasciati fuori dalla cassaforte.

Chiave magnetica

L'ingresso principale, e le porte delle camere, possono essere aperte con la chiave magnetica. Se esci la sera e rientri più tardi, non dimenticare di portarla con te.

Si prega di riconsegnarla alla partenza. In caso di perdita verranno addebitati 5 Euro per ogni carta.

Richieste Speciali

Cercheremo naturalmente di soddisfare i vostri desideri, in base alla disponibilità,
ma il cliente ha la possibilità di prenotare una categoria di camera, non un piano o un numero di camera.

Incontro con amici/parenti (non ospiti dell'hotel)

L'hotel è accessibile solo agli ospiti dell'hotel, e solo durante il soggiorno previsto.

Ospiti aggiuntivi nelle camere/appartamenti

Le camere/appartamenti possono essere occupati solo dalle persone indicate nella prenotazione.

 
HOTEL VACANZE 2000
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