ADAPTER

Steckdosenadapter und Ladekabel erhalten Sie leihweise an der Rezeption.

BADETÜCHER

Das Hotel gibt keine Badetücher für den Pool.

BAR

Unsere Hotelbar ist von 8:00 – 23:00 Uhr geöffnet.

BARBECUE UND GRILLS

Aus Sicherheitsgründen, tragbare Grills sind im Zimmer, Ferienwohnungen und im Hotel, nicht erlaubt.

BIBLIOTHEK

Unsere Lese-Lounge befindet sich neben dem Aufzug auf der linken Seite.

CHECK IN

Am Anreisetag steht Ihnen die Zimmer/Ferienwohnungen ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Sollten Sie früher anreisen, können Sie unsere Parkplatz (Bitte informieren Sie die Rezeption), bis Sie Ihre Zimmer/Ferienwohnung beziehen können.
Wenn die Zimmer/Ferienwohnung vor 15.00 Uhr gereinigt und bezugsfertig ist, können Sie es auch schon früher beziehen.

Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr bitten wir um eine e-mail oder eine whatsapp Nachricht.
Die Hotelrezeption ist nach 23:00 Uhr nicht besetzt.

CHECK OUT

Wir bitten Sie, die Zimmer/Ferienwohnungen bis max. 10:30 Uhr frei zu machen.
Um ein schnelleres Check-Out zu ermöglichen, bitten wir Sie Ihre Rechnung am Tag vor Ihrer Abreise zu begleichen.

Ein Late Check-Out (benutzen des Zimmers nach 10.30 Uhr) können wir Ihnen – sofern verfügbar, gerne gegen einen Aufpreis anbieten.

DACHTERASSE

Auf unserer Dachterrasse (11:00 - 23:00), erwartet Sie ein herrlicher Ausblick in der Gardasee und die Monte Baldo.
Wir bitten Sie, um 23:00 Uhr die Terrasse zu verlassen damit die Nachtruhe nicht gestört wird.

ERSTE HILFE

Der Erste Hilfe Kasten befindet sich an der Rezeption.

FEUERALARM

Unser Haus ist mit einer automatischen Brandmeldeanlage ausgestattet (bei Rauchbildung ertönt eine Sirene). Notausgänge, Fluchtwege und Feuerlöscher sind deutlich gekennzeichnet.

FRÜHSTÜCK

Das Frühstück servieren wir Ihnen von 07:30 – 10:30 Uhr in unserem Frühstücksraum und draußen bei gutem Wetter.
In Falle Nahrungsmittelallergien und –unverträglichkeiten, bitte informieren Sie die Rezeption im Voraus.
Draußen bitten wir Sie, während der Frühstückszeit nicht zu rauchen.

Wenn das Frühstück nicht in Ihrem Urlaub inbegriffen ist, und falls Sie bereits unser Frühstück in Anspruch nehmen möchten, geben Sie uns bei im Voraus.

GARAGE / STELLPLATZ

Für den Zeitraum Ihres Aufenthalts steht Ihnen kostenlos 1 Garagen- bzw. Autostellplatz zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen zusätzlichen Parkplatz anbieten können, auch nicht für Motorradanhänger.

Bei Verfügbarkeit stellen wir Ihnen einen Tiefgaragenplatz zur Verfügung, dieser kann allerdings nicht reserviert werden.
Falls Sie am Abreisetag noch Pläne haben und Sie Ihr Auto bei uns parkieren möchten bitte dies an der Rezeption bekannt zu geben damit eine Parklösung gefunden werden kann.

HAUSTIERE

Wir bitten alle Gäste um Verständnis, dass wir keine Haustiere aufnehmen können.

KINDER

Das Hotel freut sich über Gäste ab 15 Jahren.

KLIMAANLAGE

Damit die Klimaanlage funktioniert, müssen die Fenster und die Balkontür geschlossen sein.

KREDITKARTEN

Wir akzeptieren Euro / Mastercard, Visa und EC-Karte.

KURTAXE

Die Italienische Regierung hat eine Gästeaufenthaltsabgabe (Kurtaxe) eingehoben wird in Venetien. Der Beitrag ist obligatorisch, wird vom Gast bezahlt und somit vom Gastgeber zusätzlich zum Gesamtpreis eingehoben.
Die Tarife pro Übernachtung/Person in den 2-Sterne-Hotels beträgt 1,00 €. Barzahlung direkt im Hotel.

INTERNETZUGANG / WLAN

Im gesamten Bereich des Hotels können Sie das Internet mittels WIFI nutzen.
Passwörter sind an der Rezeption kostenlos erhältlich.

NACHTRUHE

Von 22.00 bis 7.00 des nächsten Tages gilt im Hotel Nachtruhe. Während der Nachtruhe, eine besondere Rücksichtnahme geboten, damit das Entspannen der anderen Gäste nicht zu stören.

PASSES UND PERSONALAUSWEISES

Das italienische Gesetz zu verlangen, jedem Hotel, um die Anwesenheit der Besucher in dem Land registrieren. Das Hotel muss Aufzeichnen der persönlichen Informationen aus einem gültigen Reisepass, oder Personalausweis, und geben sie in die nationale Polizei. Deshalb haben wir nach einem gültigen Identitätsdokument beim Check-in zu jeder Person untergebracht fragen.
Auch für Kinder, eines gültigen Identitätsdokument ist erforderlich.

POOL

Der Hotelpool ist, nur für Hotelgäste, von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr zugänglich.

Der Pool ist von April bis Oktober geöffnet, aber ist nicht beheizt.

RAUCHGÄSTE

Wir sind ein Nichtraucherhotel, daher bitten wir Sie an den dafür vorgesehen Plätzen im Außenbereich (Zimmer/Fewo-balkone und Außenbereiche) zu rauchen.
Poolbereich ist ein Nichtraucherbereich.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Reinigung (wenn im Zimmer/Fewo geraucht wird) berechnet werden muss.

REZEPTION

Bitte beachten Sie dass unsere Rezeption nicht permanent besetzt ist: von 08.00 bis 23.00 stehen wir Ihnen zur gerne Verfügung.

SAFE

Für Geld, Wertsachen und Schmuck steht Ihnen im Zimmer/Ferienwohungen ein Safe zur Verfügung.
Für Wertgegenstände die außerhalb des Safes deponiert sind, wird keine Haftung übernommen.

SCHLÜSSELKARTE

Haupteingang und Zimmertüre lassen sich mit Ihre Schlüsselkarte öffnen. Wenn Sie abends ausgehen und später zurückkommen, vergessen Sie bitte Ihre Schlüsselkarte nicht.
Bitte geben Sie diese bei Abreise wieder ab. Für verloren gegangen Karten verrechnen wir Euro 5.

SPEZIALWÜNSCHE

Es ist uns nicht möglich, Ihnen innerhalb einer spezifischen Zimmerkategorie die Etage, Lage und Zimmernummer verbindlich zuzusagen.
Selbstverständlich versuchen wir, Ihre Wünsche zu erfüllen.

TREFFEN MIT FREUNDEN/VERWANDTEN (NICHT HOTELGÄSTE)

Es ist moeglich die öffentlichen Bereiche verwenden (Lobby und Bar), Treffen im privaten Bereich (Zimmer, Pool) sind nicht, nur mit Genehmigung des Hotels erlaubt.

ZUSÄTZLICHE PERSONEN IM ZIMMER/FERIENWOHNUNGEN

Die unterkunft kann nur von den Personen besetzt werden, die bei Reservation aufgeführt sind.

HANDTÜCHER UND BETTWÄSCHE

Handtücher und Bettwäsche sind im Preis enthalten.