Adapter und Ladekabel können Sie leihweise an der Rezeption erhalten.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Zimmer/Ferienwohnungen bis max 10:30 Uhr freizumachen.
Damit Ihr Check-out schneller und unkomplizierter verläuft, es besteht die Möglichkeit, Ihre Rechnung auch schon am Tag vor Ihrer Abreise zu begleichen.

Falls verfügbar, ein später Check-out (Zimmernutzung nach 10:30 Uhr) kann gegen einen zusätzlichen Aufpreis gebucht werden.

Das Hotel stellt keine Badetücher für die Nutzung am Pool bereit.

Die Hotelbar ist täglich von 8:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Tragbare Grills sind aus Sicherheitsgründen in den Zimmern, Ferienwohnungen und im gesamten Hotel nicht erlaubt.

Nicht-Hotelgäste dürfen weder die Zimmer noch die Hotelbereiche, einschließlich des Pools, betreten.

Genießen Sie von unserer Dachterrasse (11:00 - 23:00) den atemberaubenden Blick auf den Gardasee und den Monte Baldo.
Um die Nachtruhe zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Terrasse bis spätestens 23:00 Uhr zu räumen.

Am Anreisetag können Sie Ihre Zimmer/Ferienwohnungen ab 15:00 Uhr beziehen.

Für den Fall einer frühen Anreise stellen wir Ihnen gerne unseren Parkplatz zur Verfügung. Wir bitten Sie, die Rezeption vorab darüber zu informieren.
Wenn die Unterkunft vor 15:00 Uhr bezugsfertig ist, steht sie Ihnen selbstverständlich auch schon früher zur Verfügung.

Bei einer Ankunft nach 20:00 Uhr bitten wir um eine kurze Nachricht per E-Mail oder WhatsApp.

Die Hotelrezeption ist nach 23:00 Uhr nicht besetzt.

Falls benötigt, finden Sie den Erste-Hilfe-Kasten an der Rezeption.

Eine automatische Brandmeldeanlage sorgt in unserem Haus für Sicherheit; bei Rauchbildung ertönt eine Sirene.. Notausgänge, Fluchtwege und Feuerlöscher sind deutlich gekennzeichnet.

Sie können Ihr Frühstück von 07:30 bis 10:30 Uhr entweder in unserem Frühstücksraum oder bei gutem Wetter draußen genießen.

Um Ihren Aufenthalt perfekt auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen, teilen Sie bitte der Rezeption im Voraus mit, ob Allergien oder Unverträglichkeiten vorliegen.

Aus Rücksicht auf andere Gäste bitten wir Sie, im Außenbereich während der Frühstückszeit nicht zu rauchen.

Ein kostenloser Parkplatz (Außenparkplatz oder Tiefgarage, je nach Verfügbarkeit) steht Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

Zusätzliche Parkplätze, auch für Motorradanhänger, können wir leider nicht bereitstellen.

Ein Tiefgaragenplatz steht Ihnen bei Verfügbarkeit zur Verfügung, jedoch ohne die Möglichkeit einer Vorreservierung.

Falls Sie am Abreisetag noch Pläne haben und Sie Ihr Auto bei uns parkieren möchten, Bitte besprechen Sie dies mit der Rezeption, um eine geeignete Lösung zu finden.

Unser Haus ist nicht darauf ausgelegt, Gruppen oder Feiern wie Hochzeiten, Geburtstage, Jahrestage oder Junggesellenabschiede zu beherbergen.

Aus Rücksicht auf alle Gäste bitten wir um Verständnis, dass Haustiere bei uns nicht gestattet sind.

Unser Hotel ist perfekt für Gäste ab 16 Jahren – jüngere Gäste können wir leider nicht aufnehmen.

Die Klimaanlage funktioniert nur, wenn die Fenster und die Balkontür geschlossen sind.

Wir akzeptieren Euro / Mastercard, Visa und EC-Karte.

Die Italienische Regierung hat eine Gästeaufenthaltsabgabe (Kurtaxe) eingehoben wird in Venetien. Der Beitrag ist obligatorisch, wird vom Gast bezahlt und somit vom Gastgeber zusätzlich zum Gesamtpreis eingehoben.

Die Tarife pro Übernachtung/Person beträgt 1,50 €.

Das gesamte Hotel bietet Ihnen Zugang zum Internet über WLAN.

Zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr gilt im Hotel Nachtruhe. Bitte nehmen Sie während dieser Zeit Rücksicht auf die anderen Gäste und vermeiden Sie störenden Lärm.

Das italienische Gesetz zu verlangen, jedem Hotel, um die Anwesenheit der Besucher in dem Land registrieren. Das Hotel muss Aufzeichnen der persönlichen Informationen aus einem gültigen Reisepass, oder Personalausweis, und geben sie in die nationale Polizei. Deshalb haben wir nach einem gültigen Identitätsdokument beim Check-in zu jeder Person untergebracht fragen.

Auch für Kinder, eines gültigen Identitätsdokument ist erforderlich.

Der Pool kann von 09:00 bis 20:00 Uhr genutzt werden und ist ausschließlich für Hotelgäste reserviert.

Zwischen April und Oktober ist der Pool geöffnet, allerdings nicht beheizt.

Als Nichtraucherhotel bitten wir um Ihr Verständnis, dass das Rauchen nur in den ausgewiesenen Außenbereichen oder auf den Unterkunftsbalkonen gestattet ist.

Im Poolbereich (ganztägig) und im Frühstücksbereich (während der Frühstückszeit) ist das Rauchen verboten.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden, falls im Zimmer oder in der Ferienwohnung geraucht wird.

Von 08:00 bis 23:00 Uhr sind wir an der Rezeption gerne für Sie verfügbar, außerhalb dieser Zeiten ist sie nicht besetzt.

Ein Safe für Ihre Wertsachen, Schmuck und Bargeld befindet sich in Ihrem Zimmer oder Ihrer Ferienwohnung.

Wertgegenstände, die nicht im Safe aufbewahrt werden, sind nicht durch uns haftbar abgedeckt..

Mit Ihrer Schlüsselkarte lassen sich sowohl der Haupteingang als auch Ihre Zimmertür öffnen. Bitte vergessen Sie diese nicht, wenn Sie abends das Hotel verlassen.

Bitte denken Sie daran, die Karte bei Ihrer Abreise zurückzugeben. Für verlorene Karten berechnen wir eine Gebühr von 5 Euro.

Ihre Wünsche erfüllen wir selbstverständlich je nach Verfügbarkeit.
Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Buchung lediglich die Zimmerkategorie, aber keine Etage oder Zimmernummer umfasst.

Die Anzahl der Personen in Zimmern und Ferienwohnungen muss der in der Reservierung angegebenen entsprechen.